Conditions · Dutchbeard

Voorwaarden voor het gebruik van de Dutchbeard-diensten, het Dutchbeard ID en het bijbehorende creditsysteem.

Onder "Dutchbeard-diensten" versta ik in deze voorwaarden: dit accountportaal (account.dutchbeard.nl), de bijbehorende apps (waaronder RailBox en Dienstkaartje.nl) en alle overige websites en applicaties die ik onder de naam Dutchbeard aanbied.

1. Informatieverstrekking

De informatie in de Dutchbeard-diensten (op websites en in apps) heb ik met grote zorgvuldigheid samengesteld en ik werk deze regelmatig bij. Toch kan ik niet garanderen dat alle informatie volledig, actueel of foutloos is.

Een deel van de informatie is afkomstig uit externe bronnen (zoals openbare API's van vervoerders, ProRail of andere derde partijen). Ik heb geen controle over de juistheid of beschikbaarheid van die bronnen en ik ben niet aansprakelijk voor onjuistheden, vertragingen of uitval die daar hun oorsprong vinden. Specifiek voor reis- en spoorinformatie geldt dat dit een indicatieve weergave is en geen vervanging voor de officiële mededelingen van de vervoerder of infrabeheerder ter plaatse.

De inhoud is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en niet als professioneel advies of vervanging daarvan. Ik ben niet aansprakelijk voor eventuele fouten of onvolledigheden in de informatie, noch voor het gebruik ervan.

Bezoekers en gebruikers kunnen geen rechten ontlenen aan de inhoud van de Dutchbeard-diensten. Gebruik de informatie op eigen risico, en raadpleeg bij twijfel of voor professioneel advies altijd officiële bronnen of een bevoegde instantie.

2. Dutchbeard ID en gebruik van de Apps

De Apps die ik onder Dutchbeard aanbied (zoals RailBox, Dienstkaartje.nl, en toekomstige Dutchbeard-apps) lever ik "as is". Ik doe mijn best om de Apps beschikbaar en functioneel te houden, maar ik kan niet garanderen dat ze altijd foutloos of zonder onderbrekingen werken. Ik ben niet aansprakelijk voor technische storingen, tijdelijke onbeschikbaarheid of verlies van gegevens door het gebruik van de Apps.

Voor het gebruik van een Dutchbeard ID en de Dutchbeard-diensten gelden de volgende regels:

Eén Dutchbeard ID per persoon. Een Dutchbeard ID is persoonsgebonden. Je deelt je inloggegevens niet met anderen.
Accountveiligheid. Je bent zelf verantwoordelijk voor het kiezen van een sterk en uniek wachtwoord en, waar beschikbaar, voor het inschakelen van tweestapsverificatie. Activiteit onder jouw Dutchbeard ID komt voor jouw rekening, tenzij je redelijkerwijs aannemelijk maakt dat er sprake is van misbruik door derden. Vermoed je misbruik? Beëindig dan direct alle actieve sessies in het portaal en wijzig je wachtwoord.
Geautomatiseerd gebruik. Geautomatiseerd, grootschalig of op scraping gericht gebruik van de Dutchbeard-diensten is alleen toegestaan voor zover daarvoor een publieke API of expliciete afspraak bestaat. Het omzeilen van rate-limits, beveiliging of toegangscontroles is niet toegestaan.
Geen misbruik. Je gebruikt de Dutchbeard-diensten niet om de beschikbaarheid of integriteit ervan aan te tasten (denk aan DoS-pogingen), om kwetsbaarheden uit te buiten of om andere gebruikers te schaden. Beveiligingsproblemen meld je verantwoord; zie sectie 12 (Contact).
Verantwoord gebruik in spoor-context. Sommige Dutchbeard-apps ondersteunen werknemers in de spoorsector. Je gebruikt deze apps niet op een manier die de veiligheid van het spoor of de aandacht bij veiligheidskritische taken in gevaar brengt.
Opschorting en beëindiging. Bij een (vermoedelijke) schending van deze voorwaarden kan ik je toegang tot een Dutchbeard ID of specifieke Dutchbeard-diensten zonder voorafgaande aankondiging opschorten of beëindigen. Bij een beëindiging om die reden bestaat geen recht op restitutie van openstaande credits of donaties.

3. Credits

De Dutchbeard-diensten maken gebruik van een centraal creditsysteem dat gekoppeld is aan je Dutchbeard ID.
Een (1) credit kost EUR 0,01. Bedragen op de opwaardeerpagina zijn inclusief eventueel toepasselijke belastingen.
Bij het opwaarderen wordt een transactievergoeding van de betaalprovider bij het door jou gekozen bedrag opgeteld; dit bedrag wordt vóór de betaling inzichtelijk gemaakt. Zie ook sectie 5 (Betalingen).
Aangeschafte credits kunnen niet worden teruggestort en zijn niet inwisselbaar voor geld.
Credits hebben geen geldwaarde buiten de Dutchbeard-diensten.
Credits kunnen worden gebruikt om serverintensieve taken uit te voeren binnen het portaal en alle aangesloten Dutchbeard-apps. Credits zijn gekoppeld aan je Dutchbeard ID en niet aan een specifieke app.
Herroepingsrecht. Credits zijn digitale inhoud die direct na aankoop beschikbaar wordt gesteld. Door het aanvinken van de voorwaarden bij het opwaarderen ga je uitdrukkelijk akkoord met directe levering en erken je dat je daarmee afstand doet van je wettelijke herroepingsrecht zodra de credits aan je Dutchbeard ID zijn toegevoegd.
Leeftijd. Je kunt alleen credits aanschaffen als je zestien jaar of ouder bent, of als je toestemming hebt van een ouder of voogd.
Misbruik. Bij fraude, terugboeking (chargeback) zonder geldige reden of een andere schending van deze voorwaarden kan ik openstaande credits intrekken en je toegang tot de Dutchbeard-diensten beperken of beëindigen.
Beëindiging Dutchbeard ID. Je kunt je Dutchbeard ID op elk moment zelf verwijderen via Profiel in het portaal; je bevestigt dit met een code die ik per e-mail stuur, waarna de verwijdering direct en definitief is. Verwijder je zelf je Dutchbeard ID, dan vervalt je credit-saldo zonder recht op restitutie en worden je donaties geanonimiseerd. Stop ik op enig moment met de Dutchbeard-diensten, dan kondig ik dat redelijkerwijs vooraf aan en laat ik zoveel mogelijk gebruikers hun resterende credits opmaken; er bestaat echter geen recht op uitbetaling van het resterende saldo.

4. Donaties

Donaties aan Dutchbeard zijn volledig vrijwillig. Je bent op geen enkele manier verplicht een donatie te doen om de Dutchbeard-diensten te blijven gebruiken; alle apps en het portaal blijven gratis beschikbaar zonder donatie.
Een donatie is een gift en geen aankoop. Er staat geen tegenprestatie tegenover: ik lever geen aanvullende dienst, geen extra functionaliteit en geen ondersteuning in ruil voor een donatie.
Donaties zijn niet terugvorderbaar en kunnen niet worden ingewisseld voor credits, geld of andere goederen of diensten.
De optionele supporter-badge die na een donatie naast je naam kan verschijnen op Dutchbeard-sites is een symbolische blijk van dank en geeft geen recht op extra functionaliteit, voorrang of korting. De badge wordt tijdelijk getoond (op het moment van schrijven: dertig dagen) en ik kan de werking of duur ervan op elk moment aanpassen of beëindigen.
Donatiebedragen die je op de supporter-pagina ziet, kunnen door mij worden uitgebreid of aangepast. Ik geef geen garantie dat een specifiek bedrag beschikbaar blijft.
De betaling verloopt via de in sectie 5 (Betalingen) beschreven betaalprovider. Een door de provider gerekende transactievergoeding wordt bovenop het door jou gekozen bedrag opgeteld, zodat het volledige donatiebedrag bij Dutchbeard terechtkomt. Dit wordt vóór de betaling inzichtelijk gemaakt.
Donaties zijn geen aftrekbare giften: Dutchbeard heeft geen ANBI-status.

5. Betalingen

Betalingen voor het opwaarderen van credits en voor donaties verlopen via Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., gevestigd in Ierland). De voorwaarden en het privacybeleid van Stripe zijn van toepassing op de betaling zelf.
Dutchbeard slaat geen betaalkaartgegevens of bankrekeningnummers op. Alle betaalgegevens worden rechtstreeks bij Stripe ingevoerd en daar verwerkt. Ik ontvang van Stripe uitsluitend de gegevens die nodig zijn om de transactie te koppelen aan je Dutchbeard ID (zoals een transactie-id, het betaalde bedrag en je e-mailadres).
Stripe rekent per transactie een vergoeding (op het moment van schrijven: 1,5% + EUR 0,25 voor Europese betaalmethoden). Deze vergoeding wordt bovenop het door jou gekozen bedrag opgeteld zodat de bestemde partij (Dutchbeard of de creditpot) het volledige bedrag ontvangt. De definitieve vergoeding wordt vóór de betaling getoond.
Bij een terugboeking (chargeback) via je bank of kaartuitgever kunnen daaraan verbonden kosten op jou worden verhaald en kan ik credits of supporter-status met terugwerkende kracht intrekken. Geschillen over transacties worden waar mogelijk eerst via Stripe afgehandeld.
Restitutie. Vanwege het in sectie 3 omschreven afstand doen van het herroepingsrecht en het in sectie 4 omschreven vrijwillige karakter van donaties zijn betalingen in principe niet restitueerbaar. Bij een aantoonbare technische fout (bijvoorbeeld een dubbele afschrijving) maak ik dit uiteraard in redelijkheid recht.

6. Uploads en gebruikersinhoud

Voor sommige serverintensieve taken kan het nodig zijn dat je bestanden uploadt (via het portaal of via een Dutchbeard-app). Daarvoor gelden de volgende afspraken:

Eigen verantwoordelijkheid. Jij bent volledig verantwoordelijk voor het uploaden van juiste, relevante en legale bestanden, ongeacht via welke Dutchbeard-dienst de upload plaatsvindt.
Rechten op de inhoud. Door iets te uploaden bevestig je dat je over alle benodigde rechten beschikt om dat te doen (auteursrecht, portretrecht, privacy-grondslagen) en dat de inhoud geen rechten van derden, geldende wet- of regelgeving of deze voorwaarden schendt.
Verboden inhoud. Niet toegestaan zijn onder andere: onrechtmatige, inbreukmakende, discriminerende, bedreigende of seksueel uitbuitende inhoud, schadelijke code (zoals malware) en persoonsgegevens van derden zonder geldige grondslag.
Verwijdering. Ik mag uploads zonder voorafgaande aankondiging weigeren, beperken of verwijderen wanneer ik vermoed dat ze in strijd zijn met deze voorwaarden of met de wet, of wanneer ze de stabiliteit van de Dutchbeard-diensten in gevaar brengen.
Bewaartermijn. Bestanden worden niet langer bewaard dan nodig voor de uitvoering van de gevraagde taak. Bewaartermijnen en verwerkingsdoeleinden staan toegelicht in mijn privacybeleid (sectie 7).
Vrijwaring. Je vrijwaart Dutchbeard voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door jou aangeleverde bestanden.

Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of ongepaste uploads, of door de verwerking van door jou aangeleverde bestanden.

7. Privacy en gegevens

Het gebruik van de Dutchbeard-diensten brengt verwerking van persoonsgegevens met zich mee. Welke gegevens ik verwerk, voor welke doeleinden, op welke grondslag en hoe lang ik deze bewaar, staat beschreven in het Privacybeleid. Het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken licht ik toe in het Cookiebeleid.

Door gebruik te maken van de Dutchbeard-diensten erken je dat je het Privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe je gegevens worden verwerkt.

8. Intellectueel eigendom

De naam Dutchbeard, het logo en de aan Dutchbeard gekoppelde huisstijlelementen zijn van mij. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag je deze niet gebruiken voor andere doeleinden dan het normaal gebruiken van de Dutchbeard-diensten.
De broncode van de Dutchbeard-diensten is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, niet open source. Het reverse-engineeren, decompileren of kopiëren van delen van de Apps is niet toegestaan, behalve voor zover de wet dit dwingend toestaat.
Op door jou geüploade bestanden behoud jij je eigen rechten. Door iets te uploaden geef je mij een beperkte, herroepbare licentie om de inhoud technisch te verwerken, op te slaan en aan jou terug te leveren, voor zover dat nodig is om de gevraagde taak uit te voeren. Ik verkoop of exploiteer jouw uploads niet.

9. Aansprakelijkheid

Het gebruik van de Dutchbeard-diensten is volledig voor eigen risico. Voor zover wettelijk toegestaan geldt het volgende:

Ik sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens.
Eventuele aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het hoogste van (a) EUR 100 of (b) het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis daadwerkelijk aan Dutchbeard hebt betaald (credits + donaties).
Ik ben niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot stroomstoringen, internetuitval, uitval van hostingdiensten of API's van derden, en (cyber)aanvallen.
De hiervoor genoemde beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant en doen geen afbreuk aan dwingend rechtelijke rechten van consumenten (zie sectie 11).

10. Wijzigingen

Ik behoud mij het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij materiële wijzigingen (bijvoorbeeld een aanpassing van prijzen, het creditsysteem of de aansprakelijkheidsregeling) informeer ik geregistreerde gebruikers redelijkerwijs vooraf, bijvoorbeeld per e-mail of via een melding in het portaal. Niet-materiële wijzigingen (taalkundige correcties, verduidelijkingen) kunnen zonder aankondiging worden doorgevoerd.

De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn gewijzigd. Als je het niet eens bent met een gewijzigde versie, kun je je Dutchbeard ID op elk moment verwijderen via Profiel in het portaal. Door de Dutchbeard-diensten te blijven gebruiken na een wijziging, ga je akkoord met de aangepaste voorwaarden.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingendrechtelijke bepalingen ten gunste van consumenten, zoals voortvloeiend uit het Burgerlijk Wetboek en relevante EU-regelgeving, blijven onverkort gelden.

Heb je een klacht of een geschil? Neem dan eerst contact met mij op via de in sectie 12 (Contact) genoemde gegevens, zodat we kunnen proberen er samen uit te komen. Komen we er niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Consumenten kunnen daarnaast gebruik maken van het online geschillenbeslechtingsplatform van de Europese Commissie.

12. Contact

Vragen, klachten of meldingen van beveiligingsproblemen kun je sturen naar het contactadres dat op de Dutchbeard-website vermeld staat. Ik streef ernaar binnen een redelijke termijn te reageren, maar ik kan geen vaste reactietijden garanderen.

13. Geen advertenties

Ik heb ervoor gekozen om op alle Dutchbeard-domeinen en in alle Dutchbeard-apps geen advertenties te tonen en geen advertentie- of tracking-cookies van derden in te zetten. Dit beleid geldt voor alle huidige Dutchbeard-domeinen en -apps.

Dit is een toezegging voor de huidige opzet van de Dutchbeard-diensten. Als ik dit beleid ooit zou willen wijzigen, dan zal ik dat eerst aankondigen zoals beschreven in sectie 10 (Wijzigingen), en blijft het minimaal mogelijk om de Dutchbeard-diensten zonder gepersonaliseerde advertenties of tracking te blijven gebruiken.